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CONSEILLER DE VENTE HORLOGERIE / JOAILLERIE - MARAIS F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

  

Référence

CDIVDRQZMARAIS-5105  

Description du poste

Métier

VENTE - Conseiller de vente

Intitulé du poste

CONSEILLER DE VENTE HORLOGERIE / JOAILLERIE - MARAIS F/H

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

Descriptif de l'entreprise

Branche Horlogère du Groupe Galeries Lafayette, leader en France de la distribution d'horlogerie avec les enseignes Mode Louis Pion et Luxe Galeries Lafayette – Royal Quartz Paris et Augis 1830 – 155 magasins dans toute la France – 850 collaborateurs.
Galeries Lafayette – Royal Quartz Paris, référence de la haute horlogerie et joaillerie en centre-ville et en travel retail, propose à ses clients français et internationaux un accès privilégié aux plus prestigieuses marques de montres ainsi qu'une qualité de service unique dans des espaces luxueux et contemporains. Elle propose aussi désormais à ses clients une collection de joaillerie et d'accessoires de luxe fidèles à sa vision d'un « cool luxury » à la fois audacieux, créatif et porteur de sens.

Description de la mission

Dans le cadre de l'ouverture de notre boutique Galeries Lafayette – Royal Quartz Paris dans le Marais, nous sommes ravis de constituer l'équipe et ainsi de recruter plusieurs Conseillers de Vente en Horlogerie et Joaillerie de luxe.
En tant qu'ambassadeur, vous incarnez au quotidien les valeurs de notre marque : la passion du client, l'audace d'innover, l'engagement collectif et le goût de l'excellence.

Votre mission :

La vente de nos produits d'exception en utilisant les techniques de vente appropriées :
- Réserver un accueil personnalisé à chaque client
- Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure »
- S'adapter aux besoins et motivations de chaque client
- Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception
- Participer à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique et à l'atteinte des objectifs avec l'équipe

La relation et la fidélisation client en créant un lien émotionnel unique :
- Assurer la satisfaction pour chaque client en rendant l'expérience d'achat unique
- Assurer le suivi clientèle grâce à un accompagnement privilégié et notamment aux outils digitaux
- Participer et accompagner certains clients à des événements d'exception avec nos marques
- Développer votre « client book » et proposer des actions CRM ciblées

La participation active à la vie quotidienne de la boutique :
- Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, etc.)
- Maîtriser les flux et respecter les politiques et procédures du groupe et de la marque (encaissement, inventaire, etc.)
- Participer à la mise en place des produits dans le respect des normes merchandising

Profil

Ce que nous recherchons chez nos futurs Talents – Conseillers de Vente Luxe :
- Expérience réussie en vente dans le domaine du service haut de gamme (en horlogerie, joaillerie ou hôtellerie de luxe dans l'idéal)
- Maîtrise parfaite des codes du luxe et techniques de vente associées
- Goût prononcé pour les produits horlogers et joaillers
- Solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe
- Anglais et français courant – la maitrise d'une troisième langue est appréciée
- Dynamisme, capacité d'adaptation, excellente présentation, sens du service associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur
- Esprit d'équipe, curiosité, implication et enthousiasme

La validation de votre candidature sera soumise à des entretiens RH et opérationnels et à différents tests d'évaluation.

Critères candidat

Langues

Anglais (Courant)

Localisation du poste

Localisation

France, Ile-de-France, PARIS