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VENDEUR - HORLOGER - SAV F/H - CDI - TOULOUSE H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

  

Référence

CDIATELIERTOULOUSE-4765  

Description du poste

Métier

VENTE - Autre

Intitulé du poste

VENDEUR - HORLOGER - SAV F/H - CDI - TOULOUSE H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

Descriptif de l'entreprise

Branche Horlogère du Groupe Galeries Lafayette, leader en France de la distribution d'horlogerie avec les enseignes Mode et Luxe Louis Pion, Royal Quartz et Augis 1830 – 155 magasins dans toute la France – 700 collaborateurs.
"Nous sommes l'enseigne horlogère référente, résolument désirable, précurseur des tendances de la montre et de tout ce qui l'habille."

Poste

Vous avez le sens du service client, vous êtes disponible et polyvalent ?
Vous avez le goût du challenge et vous aimez dépasser les objectifs qui vous sont fixés ?

Description de la mission

Nous recrutons un Vendeur Horloger SAV H/F en CDI pour notre pôle Atelier au sein des Galeries Lafayette de Toulouse.
Affecté à l'atelier de réparation et rattaché au Responsable de Magasin, vous avez pour mission la gestion globale du Service Après Vente en magasin dans le respect des objectifs de la Direction Réseau et conformément à la charte « Service Clients ».

Vous maîtrisez tous les aspects des réparations horlogères basiques.
Vous aurez notamment pour responsabilités de :
- Prendre en charge les réparations sur place : changement de piles, contrôle étanchéité, réglage des montres, mise à l'heure, remplacement ou collage de strass et d'index, aiguillage, intervention sur les bracelets, nettoyage, changement de verres standards, révision de mouvements à quartz, polissage, tige couronne.
- Conseiller les clients concernant le service après-vente
- Commander les pièces détachées pour les réparations
- Optimiser la vente des bracelets sur place
- Argumenter les devis auprès de nos clients
- Gérer les envois et les retours vers nos ateliers partenaires – s'assurer du bon acheminement, aller et retour, des colis

Vous pouvez également être appelé en renfort en surface de vente lors des fortes périodes d'activité.

Profil

Vous êtes issu d'une formation en horlogerie, CAP d'horlogerie au minimum et vous justifiez d'une expérience réussie d'au minimum 3 ans dans un poste similaire vous permettant de maîtriser parfaitement et en autonomie les réparations simples. Une expérience en magasin sera fortement appréciée.

Passionné par l'horlogerie, vous avez aussi le sens du service client et une grande aisance relationnelle
Vous êtes disponible et polyvalent.
Vous êtes rigoureux, organisé, et assurez un service rapide en respectant les délais annoncés.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac

Spécialité

  • Commerce et vente
  • HBJO - Horlogerie/Bijouterie/joaillerie/Orfevrerie
  • Horlogerie

Niveau d'expérience

0 à 2 ans

Localisation du poste

Localisation

France, Midi-Pyrénées, TOULOUSE